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Remboursement ou échanges

Condition de remboursement ou d’échanges
(Ne comprend pas les vêtements pour parachutistes)

Les marchandises peuvent être retournées sans frais dans les 30 jours suivant la date d’achat.

Si vous avez fait votre achat en ligne avec une livraison par la poste, vous pouvez nous retourner la marchandise par la poste, sans frais.

Pour un retour en ligne, voici les étapes à suivre :

  • Écrivez un courriel à info@ouragansport.com contenant les informations suivantes :
  1. Votre numéro de Facture;

  2. Le ou les articles à retourner;

  3. Raison du retour pour chaque article;

  • Si toutes les conditions de remboursement ou d’échanges sont respectées, et que vous respectez votre délai de 30 jours, vous recevrez un courriel avec une autorisation de nous renvoyer les articles. Dans ce courriel vous aurez toutes les instructions pour le retour.
  • Vous devez prévoir des 5 jours ouvrables de délais après réception de votre colis pour traiter votre crédit.
  • Les remboursements seront effectués de la même méthode que celui lors de l’achat.

*Ouragan sport se laisse le droit de refuser un remboursement si lors de la réception du colis, les articles ne respectent pas les conditions de remboursement. *

Si vous avez choisi l’option ramassage en magasin, le retour par la poste n’est pas possible. Vous devez vous présenter directement chez Ouragan sport, pour effectuer un remboursement ou un échange.

*Les frais de livraison ne sont pas remboursables. *

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